四〇四互助保障工作为职工遮风挡雨音视频线

当中核四〇四有限公司工会干部把互助保障理赔金送到理赔者手中时，他们听到最多的是“太感谢了，这些钱解决了我的大难题，感谢四〇四工会为我办了一件大好事”。

近年来，公水箱司工会围绕“立足企业实际，服务职工民生”这一主线，大力推进互助保障工作，先后开办了储蓄型安康保险、女职工特殊疾病保险、职工意外伤害互助合作、在职职工住院医疗互助合作、在岗职工重大疾病互助合作等业务，走出了一条维护职工权益和扶贫帮困的新路子，为职工搭起了一座幸福温暖的安康桥。

解决职工因病致贫难题

四〇四互助保障工作始于2000年，十多年来，经历了储蓄型安康保障、互助保障转型、自主运作互助保障3个发展阶段。

2007年是四〇四互助保障工作最重要的一年。这一年，经摸底调查和数据分析发现，四〇四职工及家庭的贫困状况主要分为因病住院医疗致贫、大病医疗致贫和意外伤害（死亡）致贫。为解决这些问题，四〇四工会成立了互助基金会，依照中国职工保险互助会的保障条款，独立运作互助保障计划，开办了“职工意外伤害互助合作办法”“女职工特殊疾病互助合作办法”“在职职工住院医疗互助合作办法”“在职职工重大疾病互助合作办法”等4类保障业务，互助基金会通过推出优惠的参保措施和高保障的补充条款，实现了各险种职工参保全覆盖，提高了职工受益面和赔付额。截至2015年，已累计赔付3892人次，赔付金整形材料额达362.5万元慈溪。

四〇四工会互助保障工作负责人介绍说：“四〇四工会从企业和职工实际出发，把互助保障工作作为履行工会职能，解决职工实际困难的切入点，不断探索和创新，开办的险种从一种发展到四种，赔付金额从部分到全额，服务流程从单向到复合，逐步探索出了一条适合企业实际的道路，得到了职工的认可。”他们通过多年来的理赔和赔付工作，解决了职工的实际困难，改变了过去工会被动帮扶的格局，形成了职工有困难“时时找工会有着落，事事找工会有解决”的局面。

雪中送炭提供温暖

“当时花30元钱参保，如今拿到了近1万元的赔偿金。这笔钱真是雪中送炭呀！”说起四〇四职工重大疾病互助合作办法，受益职工最有感触。

为了使患病职工得到及时帮扶，最大限度为职工提供服务，四〇四工会探索出了一条“把职工互助保障作为着力点，进行市场化运作”的新路子，提出了“自己开办，全员参保，合理积累，职工受益”的发展思路。工会秉承职工受益的理念，采取职工个人交纳一些，单位部门支持一些，各级工会补贴一些的筹资方式，解决了互助保障的资金问题。工会还结合实际，对各互助办法条款进行修改和补充，提高了赔付比例，如住院医疗互助办法实现四〇四医院全额赔付和其它医院75%赔付计划，《意外伤害互助合作办法》《女职工特殊疾病互助合作办法》中增加了“达不到赔付条件的出险职工给予一次性慰问”条款以及其它附加条款等。

2007年8月工会互助基金会的成立，实现了互助保障工作运作主体的转变。基金会建立了基金积累机制，为职工提供长期、高收益的保障，真正实现了“无病我助人，有病人助我”“聚小钱，办大事”“我助人人，人人助我”的局面。

甘肃矿区嘉华公司有一位职工不慎从二楼跌落，四〇四工会了解情况后，给予近8000元的意外伤害赔偿金。第二分公司一名职工自2012年患慢性肾功能衰竭，除得到重大疾病的赔付外，每年还能得到两次住院医疗赔付金，共得到1.2万元的互助保障金。保健物理中心一名女职工，参保四〇四工会四种互助合作办法，2013年查出患有乳腺癌，工会每年都会给她赔付两次住院医疗赔付金，目前共得到赔付金3.8万元。

参加互助保障“投入少，帮助大”。一年只用交很少的钱，但汇聚在一起，就是很大的一笔钱。这些钱可以为那些不幸遭遇意外伤害的职工送去温暖，帮助他们渡过难关。

广泛参与互助互济

为把职工互助保障工作不断推向深入，吸引更多的职工参加各险种保障，四〇四工会利用电视、报纸和网络等媒体，宣传互助保障的有关知识。工会还印制精美的互助保障资料宣传册、手提袋和联系卡，制作扑克、笔筒和杯垫等纪念品，在通勤列车上由各单位工会分发给在职职工，让职工加深对互助保障的认识，增强广大职工自我保障意识，调动广大职工的参保热情，使更多的职工参与到互助互济活动中来。

在实际工作中，四〇四工综合测试会坚持“诚实守信，及时赔付”的原则，热情服务，不断提升互助保障工作成效。互助基金会依照赔付条款，通过按赔付的最高标准进行赔付，增加出险职工的赔付额。各单位工会还积极帮助职工填写投保或理赔所需的各种表格、代收会费和保险储金，代领和发放赔付金，为职工提供“一站式”贴心服务。

精心呵护共同推进

互助基金会按照“准确可靠，完整严细”的要求，在管理上建立了一套规范程序和管理制度，并严格执行。工会十分重视信息管理的作用，建立了OA办公系统互助保障网络平台，开发了理赔管理软件，使用计算机管理各种保障数据和理赔表单，实现从职工参保、审核到赔付以及住处检索全过程的“无纸化”和标准化操作。工会对工作人员严格管理，以“六个必须”和“六个不准”的行为规范来约束互助保障经办人员，建立了从四〇四到班组的四级代办员队伍。互助基金会每年召开一次常务理事会和理事会议，研究和讨论互助保障事宜，对重大问题做出决定，定期与当地社保局、公安局、卫生局、医院和工伤鉴定部门交换信息，共同推进互助保障工作。

许多得到赔付的职工都有一个共同的感受，即“流程短，赔付快”。一位职工因患急性肝炎、肝功能衰竭两次住院，四〇四工会自接到相关手续后，以最快的速度把赔付金分两次送到了这名职工手中。在推进互助保险工作中，四〇四工会注重发挥基金互助互济的作用，利用职工互助基金开展了一系列扶贫帮困、奖励先进的工作，让他们共同分享企业发展带来的成果。（马建强）